Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Sandy Onderdonck
Laatst geüpdate op: 9 maart 2026
Toepasselijkheid en Definities
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de volgende partijen:
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht geeft aan of een contract afsluit met Sandy Onderdonck voor een individuele sessie, coachtraject, workshop of opleiding.
Opdrachtnemer: Sandy Onderdonck, BTW nummer BE0656646448, gevestigd te Maldegem, Torredreef 21.
Deelnemer: de natuurlijke persoon die daadwerkelijk deelneemt aan een workshop, traject of sessie.
Deze voorwaarden maken integraal deel uit van elke overeenkomst afgesloten tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever.
1. Toepasselijkheid van de Voorwaarden
Elke vorm van dienstverlening door Sandy Onderdonck valt onder deze voorwaarden, met uitsluiting van de voorwaarden van de klant. Wijzigingen aan deze voorwaarden worden steeds voorafgaand en schriftelijk overeengekomen.
2. Uitvoering van de Opdracht
De opdrachten worden in principe persoonlijk uitgevoerd door Sandy Onderdonck (Mind Coaching).Indien nodig kan Sandy Onderdonck zich laten bijstaan door derden (zoals trainers of ondersteunende begeleiders), zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit of inhoud van de dienstverlening. De eindverantwoordelijkheid blijft steeds bij Sandy Onderdonck.
3. Resultaatsverbintenis en Uitsluitingen
Sandy Onderdonck verbindt zich uitsluitend tot een inspanningsverbintenis. Er is geen sprake van een resultaatsverbintenis. Sandy Onderdonck (Mind Coaching) biedt geen medische behandeling, medicatie, psychologische of psychiatrische begeleiding aan en stelt geen medische diagnoses of psychosomatische analyses.
4. Betalingsmodaliteiten
4.1 Workshops/Trajecten
De klant ontvangt een factuur voor het volledige trajectbedrag, te betalen binnen 8 dagen. Pas na betaling worden de start- en vervolgdagen definitief ingepland en eventuele materialen geleverd.
Workshops en trajecten zijn dynamisch en kunnen wijzigen. Indien wijzigingen optreden, worden deze opgenomen in een aangepast voorstel met bijbehorende opdrachtbevestiging en nieuwe factuur. Ook deze factuur dient binnen 8 dagen te worden betaald alvorens de wijziging definitief wordt doorgevoerd in het schema.
4.2 Mind Coaching – Trajecten
Een vrijblijvend intakegesprek gaat elk mind coaching-traject vooraf. Dit gesprek verplicht noch de klant noch Sandy Onderdonck tot het opstarten van een traject.
4.3 Niet-Betaling
Onbetaalde facturen brengen een verwijlintrest van 8,5% per jaar met zich mee over het openstaande bedrag, evenals een schadevergoeding van 10% en invorderingskosten van €75,00 (bij regeling buiten de rechtbank om).
5. Annulering
5.1 Door Sandy Onderdonck
Sandy Onderdonck heeft het recht om elke dienstverlening definitief te annuleren. Reeds betaalde facturen waarvoor geen dienstverlening is geleverd, worden terugbetaald. Sessies, workshops of opleidingsdagen kunnen geannuleerd worden bij te weinig inschrijvingen, overmacht of ziekte van coach/opleider of paarden, indien geen gelijkwaardige vervanging mogelijk is. De annulering wordt zo snel mogelijk aan de opdrachtgever gemeld. In dit geval vervalt de betalingsverplichting. In overleg kan een nieuwe datum worden vastgelegd; indien dit niet lukt, wordt het ontvangen bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort.
5.2 Door de Klant
De klant kan een traject tot 14 dagen voor de geplande datum kosteloos annuleren. Bij annulering minder dan 14 dagen op voorhand blijft 25% van het inschrijvingsgeld verschuldigd. Bij vroegtijdige stopzetting van een lopend traject door de klant, om welke reden dan ook, blijft het volledige trajectbedrag verschuldigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 Annulaties binnen Mind Coaching-Trajecten
De klant binnen een mind coaching-traject heeft recht op drie kosteloze annulaties (‘wild cards’) voor geplande sessies, mits er wordt gestreefd naar een vervangende sessie binnen 7 dagen na de geannuleerde sessie. De klant dient Sandy Onderdonck minstens 24 uur op voorhand te verwittigen. Zonder tijdige verwittiging wordt de sessie als plaatsgevonden beschouwd.
6. Materiaal
Alle door Sandy Onderdonck al dan niet kosteloos ter beschikking gestelde materialen blijven eigendom van Sandy Onderdonck en zijn als dusdanig gemerkt. De klant is verplicht derden hiervan op de hoogte te brengen in geval van beslag of andere aanspraken.
7. Vertrouwelijkheid
Sandy Onderdonck garandeert de vertrouwelijkheid van alle tijdens de dienstverlening verkregen informatie, zowel uit de professionele als persoonlijke levenssfeer van de deelnemers.
8. Recht en Bevoegdheid
De dienstverlening van Sandy Onderdonck wordt beheerst door het Belgisch recht. Alle geschillen worden beslecht door het Vredegerecht Eeklo of de rechtbanken te Gent.
Algemeen en Risico-acceptatie
Deelnemers zijn tijdens sessies, workshops en opleidingen zelf verantwoordelijk voor hun welzijn.
Opdrachtgever en/of deelnemer nemen deel op eigen risico en kunnen geen rechten ontlenen aan artikel 1385 van het Burgerlijk Wetboek jegens Sandy Onderdonck.
Bij minderjarige deelnemers vrijwaren ouders of wettelijke vertegenwoordigers Sandy Onderdonck voor aanspraken door of namens de minderjarige.
Voor, tijdens en na sessies, workshops of opleidingen kunnen deelnemers extra informatie over de opdracht of de risico’s opvragen of bespreken met de opdrachtnemer.
Opdrachtgever en/of deelnemer zijn op de hoogte van en accepteren de risico’s die verbonden zijn aan het omgaan met paarden, inclusief de onvoorspelbaarheid en mogelijke gevaren voor, tijdens en na de activiteiten.
Deelnemers worden geïnstrueerd over het omgaan met paarden en dienen altijd de instructies van de trainer/coach en de locatie op te volgen. Activiteiten kunnen worden stopgezet als de gezondheid van het paard in het gedrang komt. In dat geval wordt samen naar een oplossing gezocht.
Het betreden van het terrein gebeurt op eigen risico. Sandy Onderdonck kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen, verlies, diefstal of beschadiging van goederen, behoudens in geval van opzet of zware fout.
Door aanwezigheid op het terrein tijdens een sessie, workshop of opleiding verklaart opdrachtgever of deelnemer zich akkoord met bovenstaande voorwaarden.